在我和先生游覽嘉興烏鎮(zhèn)之前，女兒就提前在網上預訂了景區(qū)內的旅館。
當我們得知兩晚的住宿費用加起來需一千多元時，立馬婉拒了女兒"奢侈"的孝心，在微信上幾番你推我讓后，最后終于被她的一句話逗樂了；"麻煩你們住兩晚！"于是只好放棄爭議，聽任安排。
八月九號的下午四時，天空中飄著蒙蒙的細雨，微風習習輕拂，給飽受一路旅途顛簸的我們，帶來了神清氣爽的好心情，也給將要游覽的水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)，增添了幾分神秘的色彩！
景區(qū)服務中心的接待工作非常熱情有序，很快地我們就被安排坐上了景區(qū)的微型電瓶車，幾乎是一溜煙的功夫，就被送到了西柵民宿16丙的住宿地。
接待我們的是一對八零后的年輕夫婦。女主人文靜、秀美，頗具江南女子的特質；敦實可愛的男主人，細看起來，長得也有幾分眉清目秀，想當年也應該是一個帥氣十足的男孩子吧！
在男主人笑容可掬地自我介紹后，一位和我年齡相仿的阿姨，熱情地接過的行李，帶著我們徑直上了二樓的2841房間。
阿姨熟練地打開了房門，進門后我迅速地環(huán)顧了一下四周；干凈、整潔、溫馨的房間，讓人頓時有種賓至如歸的感覺！
放下行李，剛一抬頭就發(fā)現床頭柜旁的桌子上，擺放著打印好的旅客致烏鎮(zhèn)酒店管理中心經理的一封空白信箋。在信封的上方用中英文兩種文字醒目地寫著："我們非常重視您提出的意見"的字樣。這種謙遜、真誠面對旅客的務實態(tài)度，瞬間拉進了客主之間的距離，讓人不禁心頭一熱。
再仔細一看，又有很多新的發(fā)現，不禁令人眼前一亮；并排的兩個單人床的床頭柜下，分別為兩人各自擺放了兩雙拖鞋〈一雙布拖鞋，一雙塑料拖鞋〉，便于旅客在洗澡和室內分別享用；在衣柜的角落里，掛著一把大傘，是為多雨的烏鎮(zhèn)氣候準備的；書桌的抽屜里，除了放有一個約三米左右長的多孔接線板，和吹風機以外，還整齊的擺放著幾本茅盾先生的書，以及介紹烏鎮(zhèn)的圖書、畫報，讓旅客在感性地游覽烏鎮(zhèn)時，又增加了幾分理性的認識和知識點！
更使人意想不到的是：在衛(wèi)生間的洗臉盆水龍頭旁，還裝有直飲水的水龍頭。這是到目前為止，據我所知(發(fā)達國家和港澳臺地區(qū)忽略不計)，國內很多城市的高、中型酒店都很難看到的一個細節(jié)！在當前水污染日益嚴重的今天，能設身處地的為旅客安裝一臺直飲水機(后來我打聽所有的景區(qū)旅館無論價位高低，每個房間都裝有直飲水機，景區(qū)的街道上，隨處可見的直飲水機)，我不得不佩服酒店管理者超前的健康意識，以及社會責任下的良知和用心！真為他們周到細致的服務拍手稱快！
早上酒店供應有免費的早餐。在他們提供的多款早餐供應單里，旅客可事先預訂，隨意選擇。隨到隨做，基本上也是一對一的服務。讓旅客隨時都能吃上可口新鮮的早餐。
在攀談中得知；女主人叫楊麗，男主人叫周福明，他們育有一雙兒女。承包的酒店一共有十一間客房，經營時間不到兩年，雙方父母也都在酒店幫忙打理。整個客房部分的日常事務由他們管理，收入歸鎮(zhèn)上所有。餐飲部分的經營收支由他們自負盈虧。
當我并不十分刻意地提出了，酒店應增加晾衣服的設施意見時，女主人立馬拿出筆和致景區(qū)經理的信簽紙，讓我寫上意見和建議，并讓我附上自己的聯系方式。小楊告訴我說很快會上報鎮(zhèn)上領導來解決的。他們對自己本職工作認真負責的精神，使我在驚喜之余，又多了份感動！
我還特地詢問了烏鎮(zhèn)景區(qū)內的治安狀況，小楊微笑著回答說："景區(qū)很安全，我們這里從來沒有發(fā)生過偷盜、入室搶劫等刑事案件。"
試想：每天都能身心愉悅地生活工作在一個詳和、安寧的環(huán)境下，對于一個普通百姓來說，將是一件多么幸運的事?。?
兩天半的游覽很快就結束了！回到家中細細地回想起來，住過的旅店賓館無數，大都不曾在意，也不曾多想。唯獨別具風格的烏鎮(zhèn)民宿16丙；那水、那景、那人、那房，它就像一幅富有質感的江南寫意水墨畫，清新而亮麗，淡雅而純潔，不落俗套又耐人尋味！總是讓人在只可意會不可言傳之間，如夢如幻般地會心一笑！
宿在西柵，枕水江南。烏鎮(zhèn)，這個如美麗少女般迷人的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，在新時代的大環(huán)境下，會更加煥發(fā)出勃勃生機，因為有懂它愛它的烏鎮(zhèn)人，為它日夜精心守護、繼承和發(fā)揚！
因為他們深知：是幾千年厚重的歷史沉淀和豐厚的文化遺產，造就了今日別樣的烏鎮(zhèn)，烏鎮(zhèn)是中國的，也是世界的！
馬宇華
2015年8月16日
（編輯 張玲玲）
掃一掃上新西部網
不良信息舉報窗口
