最近，萬科地產(chǎn)在西安開發(fā)的一些樓盤的業(yè)主向《今日點擊》欄目反映，說他們高價購買的萬科的精裝修房子存在不少問題，有的污染物超標，有的有設(shè)計缺陷，有的與當初買房時的宣傳不符，有的存在消防隱患等。那么，業(yè)主們反映的問題是否屬實？本欄目記者進行了調(diào)查采訪。
高價買的房子 驗房多項指標不合格
2015年6月底，西安市的王女士收了自己在西安北郊萬科大明宮小區(qū)購買的一套120多平方米的新房。然而，收房近一個月了，她一直都住不進去。
王女士告訴記者，難聞的氣味是自家房子所在樓層電梯前室貼壁紙的地方散發(fā)出來的，她曾看到有環(huán)保公司的工作人員在電梯前室進行消毒作業(yè)。為了解情況，記者隨后聯(lián)系到了這家公司的工作人員。
西安德正環(huán)保科技有限公司工作人員：乙苯也是污染物的一種，檢測出來是0.156毫克每立方米，那個是超標了，國家標準是小于0.09毫克每立方米。
除此之外，王女士還發(fā)現(xiàn)，自己家衛(wèi)生間里的排氣扇開啟后，竟然不起作用。
萬科大明宮業(yè)主王女士：煙從排氣扇抽走之后，沒有到外面進行空氣的排通，直接從燈桶（出來），就等于是在吊頂里循環(huán)之后就又倒灌到家里了，現(xiàn)在四個衛(wèi)生間都是這個狀況，（萬科）一直說是設(shè)計問題，現(xiàn)在也解決不了。
記者采訪過程中，有業(yè)主在收房前請專業(yè)驗房機構(gòu)進行驗房，檢測人員又發(fā)現(xiàn)了一些問題。
西安居正房屋信息咨詢服務(wù)有限公司檢測員曹錦浩：油煙機的管道安裝是沒有裝到煙道里面，沒裝到止回閥里面，就是在那兒擺著的，就說這個基本就成了擺設(shè)了，以后使用過程中，煙氣就會直接蔓延到吊頂里面和客廳里面，這個也是一個隱患，這個就加大了燃爆的危險，剛好它這個也沒有檢修孔，不易檢查，危險性比較大。
檢測人員說，這樣的問題在他參與驗收的房子中，還是頭一次碰到。西安居正房屋信息咨詢服務(wù)有限公司檢測員曹錦皓：油煙機管道沒有放到煙道里面，這次來還是第一次見，之前其他樓盤都沒有這個問題。
調(diào)查中業(yè)主們告訴記者，抽油煙機的管道沒有接入煙道的問題，在萬科大明宮項目的4號、5號、6號樓都有存在。而除了煙道問題，有的房子還出現(xiàn)了房子墻磚、地板空鼓，板材破損，地縫汗堿等問題。為何會出現(xiàn)這些問題，萬科的工作人員是這樣解釋的。
萬科工作人員：工期也比較緊，因為要履行合同，你想嘛，手工活兒，多多少少肯定有點瑕疵。
據(jù)了解，萬科大明宮樓盤是萬科在西安市開發(fā)的首個高端住宅，在業(yè)主提供的購房合同上記者看到，房子每平米單價為11260元，加上每平米2500元的裝修費，合計每平米售價為13760元。
萬科大明宮業(yè)主王先生：我們花這么高價錢買萬科的樓盤，感覺非常失望。
萬科大明宮業(yè)主付娟：當時買房的時候就沖著它的品牌，結(jié)果完全不一樣，差距大得很。
萬科金域華府甲醛超標 地板問題多
和萬科大明宮業(yè)主面臨同樣困擾的還有萬科金域華府二期的部分業(yè)主。金域華府小區(qū)位于西安市北郊鳳城九路與開元路十字的西北角，二期為精裝修戶型，裝修標準每平米1500元到2500元不等。業(yè)主雷先生反映，他購買的是萬科金域華府二期的房子，裝修標準為每平米1800元。2014年12月21號，他在收房時發(fā)現(xiàn)房子里有股刺鼻的氣味，為了安全起見，今年3月23號，雷先生請專業(yè)檢驗機構(gòu)檢測了房子室內(nèi)的空氣質(zhì)量，結(jié)果為甲醛超標。
萬科金域華府二期十四號樓業(yè)主雷先生：就是甲醛超標，就在這個臥室測的一個地方，交房后三個月他依然在超標。
在檢測報告上記者看到，雷先生主臥的甲醛含量為每立方米0.138毫克，而國家標準為每立方米小于等于0.1毫克，顯然超標。這讓雷先生不敢貿(mào)然入住。
萬科金域華府二期業(yè)主雷先生：擔心這個甲醛影響健康。所以想讓它盡量多散發(fā)一段時間。
調(diào)查中記者了解到，萬科金域華府的問題遠不止于此。一些業(yè)主收房后的第一個采暖季，精裝修房的地板就出現(xiàn)了空鼓的現(xiàn)象，業(yè)主陳先生入住不到半年時間，地板已經(jīng)重鋪了兩次。
萬科金域華府二期十三號樓業(yè)主陳先生:鼓包了，完全鼓包了，地板一見水完全鼓包，明顯不一樣。
按照規(guī)定，開發(fā)商交房時應(yīng)向買受人出示該商品房的《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》以及《房屋建筑工程竣工驗收備案表》。但是，萬科金域華府的業(yè)主們在收房時，向業(yè)主只提供了“兩書”，卻沒有提供《房屋建筑工程竣工驗收備案表》。
萬科金域華府二期十四號樓業(yè)主雷先生：我們管他要竣工備案表的時候他們說這就是那個表，但明顯從名稱上就不符合。
萬科虛假宣傳 欺騙消費者
采訪中，一些業(yè)主說，當初他們之所以買萬科的房子，一是相信萬科的品牌，二是萬科的樓盤配套比較好，但后來他們發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商當初的宣傳存在虛假成分。
西安市的魯女士2011年準備買房時，看準的就是位于西安市長安區(qū)的萬科城的教育配套，她要為孩子將來上學做準備。
萬科城一期業(yè)主魯女士：當時在售樓部的時候置業(yè)顧問給我們介紹說萬科城他是0-18歲一站式教育，中學說的是鐵一中。
名校就在自己住的小區(qū)，魯女士絲毫沒有猶豫，她以每平米平均高于周邊近2000塊錢的價格，在萬科城一期買了一套精裝房,單價為每平米8770元。
萬科城一期業(yè)主魯女士：當時我孩子的目標學校就一直定的是鐵一中，我們就想剛好就能趕上，這樣子我們買到這兒就很方便。
然而讓魯女士沒有想到的是，小區(qū)內(nèi)有鐵一中的承諾最終并沒有兌現(xiàn)。
萬科城一期業(yè)主魯女士：把學校變成了陜師大附中了。
在業(yè)主們提供的一份開發(fā)商的宣傳彩頁上的確有“百年名?！F一中’戰(zhàn)略攜手進駐萬科城”的字樣?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定：“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容，當事人違反的，應(yīng)當承擔違約責任”。原來說的是鐵一中，后來變成了另一所學校，應(yīng)該說是違反了這一規(guī)定
萬科城一期業(yè)主魯女士：陜師大附中的話對我們來說肯定是不同意的，因為跟買的時候宣傳不一樣。
此外，一些市民反映，萬科城二期還存在未批先建的問題，對此，記者從長安區(qū)規(guī)劃局也得到了證實。
電話采訪長安區(qū)規(guī)劃局工作人員：它相關(guān)的土地手續(xù)還沒有辦完，我們后續(xù)的規(guī)劃手續(xù)也沒辦法辦，但它6、7、8號樓已經(jīng)建成了，這個違法行為是屬實的。
調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn)，萬科在西安曲江新區(qū)的萬科東方傳奇項目，在未取得商品房預(yù)售許可證的情況下，已在違規(guī)收取購房者1000元的誠意金。
萬科東方傳奇置業(yè)顧問：現(xiàn)在就差預(yù)售證，預(yù)售證正在辦的過程中。
記者：那就是說你現(xiàn)在收這個錢就是違法的是吧？
萬科東方傳奇置業(yè)顧問：也可以這樣說。
記者：也是違法違規(guī)的？
萬科東方傳奇置業(yè)顧問：也可以這樣說，這些也都是說題外話，其實我們收錢，按理來說確實不符合國家規(guī)定。
有人說萬科是中國房地產(chǎn)行業(yè)的一個標桿，作為標桿，更應(yīng)該在開發(fā)建設(shè)過程中合法合規(guī)、在房子的質(zhì)量和售后服務(wù)等方面高標準嚴要求。我們希望萬科能夠真正重視業(yè)主們反映的問題，拿出切實可行的整改方案，保障業(yè)主們的合法權(quán)益，也維護萬科的金字招牌，不要給社會公眾造成店大欺客的惡劣印象。（記者 王翯軒 王挺 何超）
（編輯 張玲玲）
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