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7月13日，陜西農(nóng)村網(wǎng)以《西安國(guó)美店慶優(yōu)惠多多買個(gè)空調(diào)未用就維修鬧心》為題報(bào)道了家住鳳城八路的吳先生買了一臺(tái)近萬(wàn)元的新空調(diào)還未使用就被維修的事情。報(bào)道發(fā)出后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，同時(shí)也得到西安國(guó)美電器有限公司的高度重視。

工作人員把新空調(diào)送到吳先生家中

國(guó)美電器工作人員為消費(fèi)者更換已調(diào)配的新空調(diào)

國(guó)美電器工作人員調(diào)試已調(diào)配的新空調(diào)

空調(diào)更換完檢查運(yùn)行正常

7月14日，國(guó)美公司答應(yīng)積極聯(lián)系商家為吳先生更換一臺(tái)新的空調(diào)。下午三時(shí)十五分，嶄新的空調(diào)送到了吳先生家中，安裝人員隨后也對(duì)空調(diào)進(jìn)行了組裝，并檢查空調(diào)運(yùn)行正常。

在媒體監(jiān)督報(bào)道之后，西安國(guó)美電器從原本至少需要三天時(shí)間更換縮短到一天，這是一種對(duì)輿論監(jiān)督重視的表現(xiàn)。同時(shí)，我們也希望西安國(guó)美電器有限公司能夠繼續(xù)為顧客著想，真正做到顧客就是“上帝”。（記者 邵林喜 李博）

（編輯 張玲玲）