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“車賣(mài)了就不管了，合格證拖了4個(gè)月不給，太氣憤了!”5月28日上午，潘先生向華商報(bào)熱線反映稱，他和吳先生兩人今年2月從榆林市恒泰集團(tuán)汽車銷售服務(wù)有限公司東風(fēng)標(biāo)致4S店付全款各自買(mǎi)了一輛小轎車，到現(xiàn)在都沒(méi)有拿到合格證，多次向4S要合格證也沒(méi)結(jié)果。對(duì)此，該公司副總馬某稱，事情暫時(shí)無(wú)法處理，需要等待。

市民：買(mǎi)了新車遲遲拿不到合格證

5月28日上午，華商報(bào)記者在榆林市恒泰集團(tuán)汽車銷售服務(wù)有限公司東風(fēng)標(biāo)致4S店里見(jiàn)到了潘先生和吳先生。除了兩輛車的顏色不一樣外，兩人的車型車價(jià)都是一樣的。

“當(dāng)初也是朋友介紹，才選擇了這款車，沒(méi)想到帶來(lái)的麻煩持續(xù)了4個(gè)月?！眳窍壬f(shuō)，為了拿到車的合格證，他倆每個(gè)月至少來(lái)兩次4S店，從2月份到現(xiàn)在快4個(gè)月了，4S店每次承諾會(huì)給，但是直到現(xiàn)在都沒(méi)有結(jié)果。

吳先生氣憤地說(shuō)：“找了這么多次，每次都以各種理由推托，我們是為了方便花那么多錢(qián)買(mǎi)車，現(xiàn)在只能放著看?，F(xiàn)在只想4S店給我們一個(gè)明確的解決方案。”

潘先生說(shuō)，花14萬(wàn)多買(mǎi)了這輛白色標(biāo)致車，現(xiàn)在沒(méi)有合格證上不了車牌，甚至連稅都買(mǎi)不了，車自然也不能上路。潘先生說(shuō)，4S店還寫(xiě)了承諾書(shū)，明確表示會(huì)在5月28日給他合格證，但是現(xiàn)在卻成了空話。這份承諾書(shū)中稱，現(xiàn)因延時(shí)給客戶潘先生和吳先生車輛合格證，給客戶各補(bǔ)償一千元現(xiàn)金，于2015年5月24日兌現(xiàn)，并承諾于2015年5月28日按時(shí)給客戶車輛合格證，如未履行該承諾，給客戶補(bǔ)償五千元現(xiàn)金。承諾日期是今年5月21日。

潘先生告訴華商報(bào)記者，承諾的合格證兌現(xiàn)不了，承諾補(bǔ)償金也不給，4S店依舊采取哄騙策略，這讓人非常氣憤，為此他專門(mén)找過(guò)工商部門(mén)投訴，也沒(méi)有得到解決。

4S店：合格證抵押在銀行

據(jù)榆林市恒泰集團(tuán)汽車銷售服務(wù)有限公司東風(fēng)標(biāo)致4S店副總經(jīng)理馬某介紹，4S店在2014年年底銷售旺季時(shí)，從西安廠家引進(jìn)部分車輛，在手續(xù)上出現(xiàn)了問(wèn)題，才造成現(xiàn)在這種情況?！耙还灿?1輛這樣的車，合格證現(xiàn)在都抵押在西安某銀行，我們4S店是第一次這樣做，當(dāng)時(shí)只想趁著銷售旺季多賣(mài)一些車，沒(méi)想到融資出現(xiàn)問(wèn)題，造成這樣的結(jié)果?！瘪R某說(shuō)，目前4S店里也沒(méi)有現(xiàn)成的車，所以無(wú)法為潘先生和吳先生退車換車，2015年2月2日、2月3日銷售出去的這一批車都存在這樣的問(wèn)題，4S店的壓力也非常大，也想積極解決，但現(xiàn)在還沒(méi)有辦法。

馬某稱，榆林恒泰集團(tuán)屬于國(guó)企，不會(huì)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，合格證估計(jì)會(huì)在6月份能拿到。

（責(zé)任編輯 張玲玲）