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紅山網(wǎng)是新疆烏魯木齊集新聞資訊、生活服務(wù)信息、論壇互動為一體的綜合性門戶網(wǎng)站，開通了“網(wǎng)絡(luò)問政平臺”。該平臺以“問政于民、問責(zé)于官，現(xiàn)場處置、跟蹤督辦”為宗旨，受理網(wǎng)民反映的反腐、教育、醫(yī)療、就業(yè)、交通等各類民生問題。

近年來，全市200家部門及單位，包括市紀(jì)委（監(jiān)察局）在內(nèi)的100多家單位，在烏魯木齊網(wǎng)絡(luò)問政平臺開展問政工作。烏魯木齊市委、市政府聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在市屬有關(guān)部門和單位建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度的通知》《關(guān)于在全市開展網(wǎng)絡(luò)問政工作的通知》等文件，為網(wǎng)絡(luò)問政工作提供制度指導(dǎo)。同時，建立“8小時響應(yīng)，7個工作日答復(fù)”考核機制，通過限時辦理、來信人評分、群眾評議和定期檢查等項目，使考核機制不斷完善并有效執(zhí)行。

網(wǎng)絡(luò)上反映反腐倡廉問題的來件，市紀(jì)委網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人都會在第一時間進行響應(yīng)，讓網(wǎng)友知道問題已經(jīng)得到關(guān)注受理，然后迅速將問題整理報送領(lǐng)導(dǎo)簽批。如果來件涉及腐敗案件線索，就會按照反腐敗案件的相關(guān)程序進行調(diào)查處理；如果只是一般的效能、行風(fēng)檢舉，就照一般程序處理。如果來件由區(qū)（縣）紀(jì)委負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)問政平臺工作人員第一時間將來件以紙質(zhì)形式轉(zhuǎn)交至區(qū)（縣）紀(jì)委，由區(qū)（縣）紀(jì)委給予書面反饋，網(wǎng)絡(luò)問政平臺工作人員通過網(wǎng)絡(luò)將反饋情況進行公開答復(fù)。去年10月，有網(wǎng)民反映某局樓上的乒乓球室，每天都有若干領(lǐng)導(dǎo)、干部在打乒乓球打到下午四點半才陸續(xù)回去上班。市紀(jì)委糾風(fēng)辦立即進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民反映情況屬實，糾風(fēng)辦責(zé)令該局對此問題進行整改，明確開放時間，更換乒乓球室門鎖，同時安排專人管理鑰匙，嚴(yán)禁上班時間開放，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員將不定期進行暗訪檢查。截至目前，烏魯木齊網(wǎng)絡(luò)問政平臺共受理各類問題14976件，回復(fù)問題14865件，回復(fù)率為99%。

今年以來，網(wǎng)絡(luò)問政平臺借助“烏魯木齊零距離”外宣渠道，開展微信問政工作。微信問政定位于網(wǎng)民訴求的收集和反饋，微信問政信件的辦理在網(wǎng)絡(luò)問政平臺進行。網(wǎng)民關(guān)注“烏魯木齊零距離”后，可直接通過微信提交問政信件和各類網(wǎng)絡(luò)反腐線索，自動轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)問政平臺進行辦理，信件辦理完畢后，在網(wǎng)民微信用戶中心予以反饋，實現(xiàn)微信問政和網(wǎng)絡(luò)問政平臺的無縫對接。（新疆維吾爾自治區(qū)）

（編輯 師皎）