昨日，戴女士在家清理，被水淹的地方很讓她頭疼
戴女士家住城南家立方小區(qū)一樓，3月15日，她晚上回家后發(fā)現(xiàn)，家里被從馬桶溢出的污水泡了，家具、家電損失慘重，隨后才知道，原來是她所住的這棟18層樓房的主管道堵塞了。為此戴女士多次找小區(qū)物業(yè)協(xié)商賠償事宜，物業(yè)稱下水道被鋼絲球、抹布等東西堵塞，戴女士和她樓上的所有住戶都有責(zé)任，損失應(yīng)該由這18戶分?jǐn)偂?/p>
業(yè)主：污水泡了我家損失5萬余元
戴女士住在子午大道和丈八東路十字西北角的家立方小區(qū)，她家是一幢18層樓房底層的復(fù)式住宅。3月15日晚上9時，她回家后發(fā)現(xiàn)，家里被污水泡了，鞋子、水盆等在污水上漂著，墻壁、一樓的屋頂還在滴水。她檢查后發(fā)現(xiàn)，污水是從自家二樓衛(wèi)生間的馬桶溢出來的。
“第二天物業(yè)的人檢查發(fā)現(xiàn)，是我們這單元的主管道堵塞了，他們疏通管道時，從管道里掏出鋼絲球、抹布等東西，下水管道就是被這些東西堵住了?！贝髋空f，雖然問題找到了，但對她家造成的損失怎么賠償，一直沒有定論。
昨天，華商報記者來到戴女士家，一推開門，就聞到一股難聞的氣味，“事情已經(jīng)發(fā)生快一個月了，但污水的臭味還是沒退去。”戴女士說，“你看我家的木地板、電視柜、墻面、餐桌……都被泡得沒法用了。我算了一下，損失約5萬多元。”華商報記者看到，戴女士家二樓的木地板多處翹起，電視柜有裂縫，墻面也到處是被泡過的痕跡。
物業(yè)：堵塞是人為造成物業(yè)不應(yīng)擔(dān)責(zé)
“事情發(fā)生后，我多次找物業(yè)協(xié)商賠償問題，但直到現(xiàn)在，仍沒有得到賠償?！贝髋空f。
隨后，華商報記者來到小區(qū)物業(yè)辦，談及此事，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人沈先生說：“這件事我們一直在積極協(xié)調(diào)。事情發(fā)生后，我們從這棟樓的下水管道里掏出了鋼絲球、抹布、衛(wèi)生巾等垃圾，問樓上的住戶這些東西是誰扔進(jìn)下水道的，沒有人承認(rèn)。所以我們的方案是，戴女士家的損失，由她家及其樓上17家住戶分?jǐn)偅考?900多元，但因為涉及的業(yè)主比較多，我們準(zhǔn)備給大家開一個會商議，但時間一直沒確定?！?/p>
記者詢問，主管道堵塞，物業(yè)有沒有維護(hù)管道的責(zé)任？對此沈先生表示，鋼絲球、抹布、衛(wèi)生巾等東西出現(xiàn)在下水道，是人為的，所以不是物業(yè)的責(zé)任，如果物業(yè)承擔(dān)責(zé)任，就是放任業(yè)主把這些東西扔進(jìn)下水道。
樓上業(yè)主：沒往下水管道扔過垃圾不愿賠償
“對于物業(yè)的這種處理方式，我不太認(rèn)同，如果是我家樓上漏水把我家泡了，我肯定不會找物業(yè)，直接去找樓上協(xié)商了?？涩F(xiàn)在是整棟樓的主管道堵塞導(dǎo)致的，我認(rèn)為還是物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任?！贝髋空f道。住在戴女士家樓上的一位不愿具名的業(yè)主說：“主管道堵塞導(dǎo)致污水把一樓泡了，卻讓我們樓上的來分?jǐn)倱p失，我們不同意。我們從未往下水管道扔過垃圾，讓我們賠償也太冤枉我們了。”
陜西智暉律師事務(wù)所雷小冬律師認(rèn)為，發(fā)生堵塞的是業(yè)主家支管以外的下水主管道，這部分管道應(yīng)該由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)，建議戴女士查看業(yè)主和物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，合同上如果約定，小區(qū)公共部位物業(yè)有維護(hù)義務(wù)，那么物業(yè)就得承擔(dān)一定責(zé)任。
至于這棟樓的其他住戶是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，雷小冬認(rèn)為，必須有確鑿的證據(jù)證明是哪個住戶堵塞了管道，才能讓人家承擔(dān)責(zé)任。
據(jù)了解，家立方小區(qū)物業(yè)辦原打算7日18時以后召集18戶業(yè)主商議賠償事宜，但由于只聯(lián)系到4戶住戶，會沒有開成。（毛蜜娜）
（責(zé)任編輯 雷晶）
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