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昨日，劉先生在微信群里看到移動公司內(nèi)部在兌換話費的消息，并稱年底不兌換，積分就會清零，為此他連發(fā)了5條短信，可沒有收到任何回復(fù)，查詢客服后發(fā)現(xiàn)消息不真實。記者昨日咨詢?nèi)笸ㄓ嵾\行商得知，積分并非每年年底清零。

“早上打開手機一看，發(fā)現(xiàn)微信群里有人說移動內(nèi)部在換話費，我趕快拿著手機發(fā)了5條短信，可是一分錢都沒有換到。”市民劉先生說。昨日，一條內(nèi)容為“移動公司內(nèi)部兌換話費”的消息在不少人的微信中流傳，可人們嘗試后，卻發(fā)現(xiàn)手機的話費余額沒有增加。

該消息中注明了兌換方法，編寫一串字母加數(shù)字組合，發(fā)送短信到“10658999”便可兌換話費，根據(jù)數(shù)字不同，兌換30-500元不等。記者發(fā)現(xiàn)，為了引起人們的注意，消息中專門使用“移動公司內(nèi)部”這樣的字眼，“我一看是移動公司內(nèi)部在換話費，為了能享受到‘內(nèi)部’福利，第一時間發(fā)送短信，結(jié)果沒用?！眲⑾壬f。

為了驗證真假，記者用一部移動號碼的手機，按照消息中給出的兌換30元話費的字母加數(shù)字組合“DH346031”，編寫短信發(fā)送到了“10658999”，未收到任何回復(fù)消息，嘗試兌換50元和100元仍然無果。隨后，記者撥通移動客服電話10086，咨詢接線員后得知，“10658999”這段號碼確實屬于移動服務(wù)號碼，用于積分兌換話費業(yè)務(wù)，但是消息中兌換話費的指令不正確，如兌換30元話費應(yīng)該是“HF30”。同時，移動公司也沒有在公司內(nèi)部兌換話費，積分兌換話費業(yè)務(wù)對每一個移動用戶均有效。

對于消息中提到的“12月31日前不兌換積分將清零”的說法，移動客服工作人員說，移動的積分常年有效，網(wǎng)上流傳年底清零的說法不真實。記者咨詢另外兩家通訊運營商得知，電信與聯(lián)通均有積分制度，每三年清零一次，也就是說，從開通號碼之日算起，三年后在年底清零所有積分，提醒用戶按照時間進(jìn)行兌換。同時，網(wǎng)上流傳的消息應(yīng)證實后再操作，如該消息中給出的發(fā)送號碼并非移動公司客服號碼，會出現(xiàn)什么后果誰也不敢保證。（記者 白圩瓏）

（編輯 張玲玲）