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新買回的車子開了不到5天，車子就出現(xiàn)抖動(dòng)，找了4S店次也沒有處理結(jié)果，這車買的太讓人鬧心了!”最近，榆林市民郭先生十分頭疼，花費(fèi)14萬元在廣汽菲亞特榆林城智店購買了一輛轎車后，車子不斷出現(xiàn)車身抖動(dòng)的情況，多次跑到4S店維修，但是一直沒有得到解決。

4S店多次前往檢修 車身抖動(dòng)一直沒有解決

據(jù)郭先生介紹，今年的8月15日，他在廣汽菲亞特榆林城智店花了13.88萬元購買了一輛菲翔牌小轎車。而讓他沒有想到的是，從8月20日開始，車速行駛至40碼左右時(shí)，車身就出現(xiàn)了抖動(dòng)，每次持續(xù)1至2秒左右，剛剛出現(xiàn)這一問題時(shí)，他并沒有在意，而在隨后駕駛中，車子抖動(dòng)的情況時(shí)有發(fā)生，他便將車子開到4S店進(jìn)行檢修。

據(jù)郭先生說，車身出線抖動(dòng)情況不規(guī)律，但基本上是車子時(shí)速達(dá)到40碼就會出現(xiàn)，將車子開到4S店檢修后，工人檢查后稱一切正常，并表示可能路面不平造成的抖動(dòng)，讓他不要在意這一情況。

然而車子抖動(dòng)的情況卻時(shí)有發(fā)生，郭先生擔(dān)心之余便前往4S店要求查清原因，抽油泵、進(jìn)氣閥等零部件進(jìn)行更換，在平整的路面上行駛、按照4S員工要求進(jìn)行加油，但問題仍然沒有解決問題，最嚴(yán)重的一次車子在行駛途中突然熄火。

從今年8月份至11月底，郭先生每個(gè)月都要前往4S店三四次進(jìn)行檢修，并且多次撥打廠家電話，希望能給一個(gè)明確的答復(fù)，4S點(diǎn)稱他們將盡快查明原因，而廠家每次都是將問題記錄之后便沒了音信，直到11月底，他便將車子停放在車間內(nèi)，不敢再上路行駛。

“這新車就出現(xiàn)這樣的問題，抖動(dòng)的問題得不到解決，開在馬路上萬一哪天出現(xiàn)事故，后果真的不堪設(shè)想?！惫壬鸁o奈地說。

電腦檢測以及人工試駕未發(fā)現(xiàn)有抖動(dòng)

12月3日下午1時(shí)許，在廣汽菲亞特榆林城智店維修車間內(nèi)，華商報(bào)記者看到，郭先生的車被擦洗得干干凈凈，車輛儀表盤上顯示行駛了4000多公里。

“我們經(jīng)過電腦檢測以及人工試駕，均未發(fā)現(xiàn)有車輛抖動(dòng)的情況。”廣汽菲亞特榆林城智店售后負(fù)責(zé)人李艷鵬表示，這幾天他讓店內(nèi)維修人員用電腦將車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行一一檢測，發(fā)現(xiàn)并無異常，而且將郭先生的車輛進(jìn)行試駕后也并沒有出現(xiàn)抖動(dòng)情況，目前只能等待廠家回復(fù)，所以暫時(shí)不能為郭先生換車。

對于4S店的說法，郭先生并不認(rèn)同，車輛出現(xiàn)抖動(dòng)并不是規(guī)律性的，4S店員在駕駛中沒有出現(xiàn)并不代表沒有這一問題，他將向工商部門進(jìn)行投訴，尋求解決辦法。

榆林市工商局12315辦公室的一名負(fù)責(zé)人表示，他們將盡快將郭先生的投訴分流到當(dāng)?shù)毓ど趟?，對這一情況進(jìn)行協(xié)商解決。(記者 郝錦龍 楊虎元)

（編輯 張玲玲）