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11月16日，市民劉先生向本網(wǎng)反映，榆林市大興影院在南門凌霄廣場施工期間，事前未通知會員辦理退卡退費等手續(xù)，關(guān)門走人，自己與其他很多會員的會員卡里的錢無法消費，希望大興影城負(fù)責(zé)人能給一個合理的解釋。

劉先生說：“我是拿會員卡去看電影時才發(fā)現(xiàn)大興影城已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，打之前的聯(lián)系電話也是停機狀態(tài)，我的卡當(dāng)時充值1000元，沒用幾次就不能消費了，感覺很生氣?！眲⑾壬€表示，許多辦理大興影城會員卡的消費者都有同樣的遭遇?！拔覀冎幌胫揽ㄖ杏囝~怎樣消費，或者影城什么時候再開業(yè)，只是希望問題得到解決。而大興影城聯(lián)系電話停機，負(fù)責(zé)人也無法聯(lián)系，大家都覺得大興影城這種行為是欺詐消費者，就算以后再開業(yè)也沒人愿意再去消費?！眲⑾壬Q。

根據(jù)劉先生提供的信息，記者來到大興影城所在的凌霄廣場，發(fā)現(xiàn)該廣場現(xiàn)在已經(jīng)成為施工場地，而之前的大興影城已經(jīng)被拆除成空架子，整個場地已經(jīng)破敗，雜草叢生。

據(jù)了解，像劉先生這樣持有大興影城會員卡卻無法維權(quán)的人還有很多。記者調(diào)查得知大興影城是今年3月份停止?fàn)I業(yè)的，到現(xiàn)在也沒有給會員們一個明確解釋。經(jīng)過記者多方聯(lián)系，確定大興影院之前聯(lián)系方式失效，官方網(wǎng)站、微博等均未有人對此事做出回復(fù)。

對于此類會員卡消費維權(quán)問題，11月16日，記者咨詢了榆林市工商局消?？苿⒖崎L，他表示：“遇到這種問題，消費者可以致電12315進(jìn)行投訴，12315對此事件進(jìn)行備案后再進(jìn)行調(diào)查處理。只有接到投訴備案，我們才可以通過該企業(yè)的登記信息聯(lián)系負(fù)責(zé)人，如果消費者所持會員卡總額度在15萬元以上，該企業(yè)負(fù)責(zé)人就構(gòu)成了犯罪行為，可交由司法機關(guān)處理?！眲⒖崎L最后表示，將會在一周之內(nèi)給消費者一個回復(fù)。（見習(xí)記者 劉帆）

（編輯 張玲玲）