国产精品亚洲欧美大片在线观看_成人一区二区三区视频在线观看_久久2021国产_国产999在线视频观看

11月6日上午，陜西省工商局行政約談京東商城、美團(tuán)網(wǎng)等8家網(wǎng)上，當(dāng)面通報(bào)今年以來接到的涉及網(wǎng)商的投訴，并發(fā)放約談建議書，要求各網(wǎng)商就投訴情況進(jìn)行整改。

上午9時(shí)許，省工商局網(wǎng)監(jiān)分局、消保處等部門約談京東商城、去哪兒網(wǎng)、蘇寧易購、美團(tuán)網(wǎng)、攜程網(wǎng)、入圍網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、百度糯米網(wǎng)共8家網(wǎng)商，對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《網(wǎng)絡(luò)交易團(tuán)里辦法》及省工商局《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益行政約談制度》中涉及網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

據(jù)了解，今年1—10月，12315共受理涉及網(wǎng)絡(luò)交易的投訴為153件，較去年同期增長了1.3倍，受理的投訴均為涉及這些網(wǎng)商中的陜西賣家。其中淘寶咨詢808件、投訴9件;京東咨詢560件、投訴7件;美團(tuán)網(wǎng)咨詢213件、投訴35件;天貓咨詢164件、投訴16件;蘇寧易購咨詢137件、投訴7件;大眾點(diǎn)評咨詢25件、投訴5件;百度糯米網(wǎng)咨詢26件、投訴3件。

投訴問題主要包括商品質(zhì)量問題，商家不履行三包、退貨等規(guī)定，不按時(shí)發(fā)貨兌現(xiàn)贈品，優(yōu)惠券拒絕使用，夸大宣傳等。工商部門現(xiàn)場通報(bào)了京東商城的三個(gè)投訴案例，包括購買手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題后不履行退貨、充電寶發(fā)出電流聲退貨要求支付折舊費(fèi)、購買的有機(jī)狗頭棗沒有有機(jī)證書拒絕退貨。美團(tuán)網(wǎng)的5個(gè)投訴案例大都屬于團(tuán)購優(yōu)惠券到店后，被以“節(jié)假日不能用”為由拒絕兌現(xiàn)。蘇寧易購的2個(gè)投訴案例為網(wǎng)上下單門店刷卡，因?yàn)樗⒖ㄏ到y(tǒng)出問題西安市網(wǎng)購未成功，兌現(xiàn)退款2個(gè)多月不退，購買家電承諾互聯(lián)卡卻不兌現(xiàn)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的一個(gè)案例也是團(tuán)購餐券被告知不能使用。

對于這些投訴，8家網(wǎng)商現(xiàn)場逐一回應(yīng)，表示將通過加強(qiáng)內(nèi)部管理為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。（記者 趙瑞利）

（編輯 張玲玲）