拿著長(zhǎng)安通卡和身份證才能辦理租賃公共自行車業(yè)務(wù)，可長(zhǎng)安通卡丟失后，卻又被告知不記名不掛失，卡內(nèi)損失的余額要自己承擔(dān)，這著實(shí)讓市民馬先生想不通。
當(dāng)事人 卡對(duì)應(yīng)著身份信息就算實(shí)名
10月9日下午，29歲的市民馬先生不慎將自己卡號(hào)為“06127620”的長(zhǎng)安通卡丟失，里邊有600元的余額，等他撥打了西安城市一卡通有限責(zé)任公司的客服電話，打算掛失的時(shí)候，“被告知按照長(zhǎng)安通卡的章程，此卡不記名、不掛失，丟失后卡內(nèi)的余額損失由我自己承擔(dān)?！笨头藛T還說，辦理了公共自行車租賃業(yè)務(wù)的話，可以撥打西安城市公共自行車服務(wù)管理有限公司的服務(wù)電話，讓其凍結(jié)長(zhǎng)安通卡上的租賃業(yè)務(wù)。
“辦理租賃業(yè)務(wù)時(shí)，需要我出示身份證，也就是說，我的卡就對(duì)應(yīng)著我的身份信息，這就算實(shí)名?，F(xiàn)在為什么又說不記名、不掛失呢？”馬先生說，城市一卡通現(xiàn)在確實(shí)為市民提供了很大便利，而且可以在部分超市、醫(yī)藥超市、景區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，“一張卡對(duì)應(yīng)的是一個(gè)人的信息，為什么就不能通過后臺(tái)的技術(shù)手段為我挽回一些損失呢？”
一卡通公司 實(shí)名的只是公共自行車部分
昨日下午，華商報(bào)記者撥打了西安城市一卡通有限責(zé)任公司的客服電話，證實(shí)了馬先生的說法，實(shí)名的只是公共自行車的部分。
而西安城市公共自行車服務(wù)管理有限公司的客服人員說，市民丟失長(zhǎng)安通卡后，可提供身份證號(hào)碼辦理掛失以及租賃功能的凍結(jié)業(yè)務(wù)，如果沒有及時(shí)凍結(jié)，卡內(nèi)的余額被消費(fèi)或者是租賃了自行車不歸還的話，損失和責(zé)任是由辦卡者承擔(dān)的。該公司客服人員還說，辦理掛失后一個(gè)星期，市民可購買新卡，攜帶身份證、西安城市公共行車使用服務(wù)協(xié)議、押金條前往公交六公司辦理租賃功能的轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，還可以將押金退回，但是里面的余額是補(bǔ)不回來的。
究竟是什么原因不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)安通卡的實(shí)名制？昨日上午，華商報(bào)記者和西安城市一卡通有限責(zé)任公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，直到晚上8時(shí)許都未獲得回復(fù)。據(jù)了解，在南京、鄭州、西寧、洛陽等不少城市，公交卡都可掛失。雖說手續(xù)比較麻煩，但讓丟卡的乘客有了挽回?fù)p失的希望。
律師說法 長(zhǎng)安通侵犯市民自由選擇權(quán)
陜西法智律師事務(wù)所韓朝澤律師說，長(zhǎng)安通是一種儲(chǔ)蓄性質(zhì)的消費(fèi)，西安城市一卡通有限責(zé)任公司有義務(wù)保障消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，一旦發(fā)生丟失，應(yīng)該通過掛失的方式對(duì)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。另外，現(xiàn)在這種發(fā)行形式的長(zhǎng)安通侵犯了市民的自由選擇權(quán)，“應(yīng)發(fā)行不記名的和實(shí)名制兩種供市民選擇，提供多樣化的選擇，而不是‘一卡獨(dú)霸天下’。若市民選擇了不記名的，丟失的話自己承擔(dān)損失；若選擇實(shí)名的，丟失了應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)掛失和卡內(nèi)資金的轉(zhuǎn)移?！表n朝澤說。
陜西高瑾律師事務(wù)所高瑾律師說，長(zhǎng)安通卡不能掛失是霸王條款，因?yàn)槭忻褚坏┺k理成功，雙方其實(shí)就已形成合同關(guān)系，雖然是由于市民自己失誤丟了卡，但每張卡都有卡號(hào)，合同關(guān)系中應(yīng)奉行公平、誠實(shí)信用、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，西安城市一卡通有限責(zé)任公司應(yīng)該給消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)卡或在終結(jié)關(guān)系的時(shí)候應(yīng)退還余額。
市民觀點(diǎn)
長(zhǎng)安通卡到底應(yīng)不應(yīng)該實(shí)名呢？昨日，華商報(bào)記者走訪了20名市民，其中19人都認(rèn)為，長(zhǎng)安通卡應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“實(shí)名制”。
支持實(shí)名：實(shí)行實(shí)名制，可掛失可彌補(bǔ)損失
假如能夠?qū)嵭泄弧伴L(zhǎng)安通”卡實(shí)名制，可掛失，可補(bǔ)辦，不僅為失主可以彌補(bǔ)回來損失，也可以使得卡片循環(huán)利用，對(duì)廣大市民來說更加方便實(shí)惠。
反對(duì)實(shí)名：實(shí)名后補(bǔ)卡麻煩，最好別存太多錢
如果實(shí)名了，補(bǔ)辦起來也很麻煩。最好的辦法是，不要存太多的錢在里面，這樣，如果丟失了，也不會(huì)造成太大的損失。
梁女士：多次丟卡，只能自認(rèn)倒霉
市民梁女士說，由于自己比較粗心，幾乎年年都丟失長(zhǎng)安通卡，“從去年至今，已經(jīng)丟失3張卡了，其中1張卡內(nèi)剩余現(xiàn)金200多元，1張卡內(nèi)剩余100多元，后來想著還能在超市使用，就充了1000元錢，結(jié)果，沒用多少，就連著錢包一起丟了，“不補(bǔ)辦、不掛失，只能自認(rèn)倒霉。”
宋先生：實(shí)名制可遏制暴恐等犯罪行為
從事法律業(yè)務(wù)的宋先生覺得實(shí)行實(shí)名制的另外一個(gè)好處是，可以從源頭上遏制暴恐等犯罪行為，在公交安檢、地鐵安檢等過程中，安檢設(shè)備或者安檢員可以動(dòng)態(tài)掌握實(shí)名制用戶的刷卡信息，一旦出現(xiàn)違法犯罪事件，可第一時(shí)間鎖定犯罪分子。（記者 卿榮波）
（編輯 張玲玲）
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