日前，有消息稱三大電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)在10月起實(shí)施全新手機(jī)流量政策，當(dāng)月用不完的流量可延至下月使用。如今已是10月中旬了，西藏該項(xiàng)政策落實(shí)得怎樣呢？10月14日，記者聯(lián)系自治區(qū)三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人后了解到，區(qū)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商自10月1日起均已實(shí)施“手機(jī)流量單月不清零”業(yè)務(wù)，當(dāng)月計(jì)費(fèi)的手機(jī)套餐中的流量如果有剩余，可以轉(zhuǎn)移至下月優(yōu)先使用。
三大電信運(yùn)營(yíng)商
均已落實(shí)“流量不清零”政策
今年7月22日，在工信部新聞發(fā)布會(huì)中，工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)根據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見》指出，到今年年底，要實(shí)現(xiàn)手機(jī)流量和固定寬帶單位帶寬的平均資費(fèi)水平均同比下降30%，同時(shí)推動(dòng)企業(yè)推出面向所有移動(dòng)用戶的、能夠普惠的當(dāng)月套餐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量不清零措施。
據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通西藏公司自10月1日起，均已同步推出套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù)。據(jù)區(qū)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這項(xiàng)服務(wù)中當(dāng)月計(jì)費(fèi)手機(jī)套餐中的流量如果有剩余，可以轉(zhuǎn)移至下月優(yōu)先使用。但是只能流轉(zhuǎn)一次，上月流量將在下月月底失效。如，2015年10月套餐內(nèi)剩余流量延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，后續(xù)月份以此類推。同時(shí)，這一服務(wù)自10月1日起面向所有手機(jī)用戶默認(rèn)開通，用戶無(wú)需再單獨(dú)申請(qǐng)。目前，各運(yùn)營(yíng)商已通過(guò)官方微信、微博、官網(wǎng)和營(yíng)業(yè)廳通知客戶該項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
具體實(shí)施方案如何
三大運(yùn)營(yíng)商各有不同
目前，區(qū)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商均已實(shí)施“手機(jī)流量單月不清零”業(yè)務(wù)，但根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況和不同套餐名稱，三大運(yùn)營(yíng)商的具體實(shí)施方案也各有不同。
中國(guó)移動(dòng)西藏公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司享受當(dāng)月不清零服務(wù)的套餐范圍為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐，包括按月計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)套餐和流量可選包?？蛻舢?dāng)月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。此外，該負(fù)責(zé)人介紹，該公司還提供了流量提醒及流量查詢服務(wù)，幫助客戶獲取當(dāng)月從上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量及當(dāng)月套餐流量綜合使用情況。
中國(guó)電信西藏分公司負(fù)責(zé)人表示，開展流量不清零服務(wù)是落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“提速降費(fèi)”工作部署的重要舉措之一。為更好更具體地服務(wù)客戶，關(guān)于“流量當(dāng)月不清零”服務(wù)的詳情，用戶屆時(shí)請(qǐng)?jiān)L問(wèn)中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳“歡go”網(wǎng)（www.189.cn）、“歡go”APP查詢，或者致電中國(guó)電信10000客戶服務(wù)熱線、到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳咨詢。
中國(guó)聯(lián)通西藏分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司可享受流量單月不清零的用戶范圍為：2G、3G、4G所有手機(jī)月套餐流量；2G、3G、4G所有國(guó)內(nèi)收費(fèi)及免費(fèi)月套餐，包括國(guó)內(nèi)、省內(nèi)流量包、閑時(shí)流量包和網(wǎng)齡升級(jí)流量包；智慧沃家和沃家家庭套餐中的手機(jī)用戶也可以享受流量單月不清零，除此之外的其他流量套餐不在‘單月不清零’范圍內(nèi)。
該政策是否長(zhǎng)期實(shí)施？
相關(guān)部門稱不強(qiáng)制要求
三大電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人表示，“手機(jī)流量單月不清零”業(yè)務(wù)作為一種新型的服務(wù)形態(tài)，由于可供借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)很少，在服務(wù)提供初期，可能還會(huì)有不盡人意之處，希望廣大用戶共同完善此項(xiàng)服務(wù)，如遇到問(wèn)題，可以撥打客服熱線或到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳反映。
那么，“手機(jī)流量單月不清零”業(yè)務(wù)是否會(huì)長(zhǎng)期實(shí)施呢？大規(guī)模不清零又是否用于一般套餐？針對(duì)這些問(wèn)題，記者咨詢了自治區(qū)通信管理局一名相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，“手機(jī)流量單月不清零”業(yè)務(wù)不屬于強(qiáng)制法規(guī)，《加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見》是鼓勵(lì)電信企業(yè)推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈(zèng)、套餐匹配等服務(wù)。所以該項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施情況需要企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)而定，不做強(qiáng)制要求。
（責(zé)任編輯 姜丹）
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