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高高興興買(mǎi)了一輛奔馳車(chē)，行駛近2年時(shí)突然在高速路上熄火，就近送至榆林4S店維修，不料，維修之后卻意外發(fā)現(xiàn)原本的進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)被更換為國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)。為此，消費(fèi)者王先生維權(quán)一年多都沒(méi)有進(jìn)展。

9月25日上午，在西安城北的西安之星鳳城4S店門(mén)外，王先生開(kāi)著一輛銀色奔馳車(chē)，車(chē)上貼著醒目的“黑心奔馳”“黑心商家”標(biāo)語(yǔ)，他還特別打開(kāi)車(chē)的引擎蓋，讓大家觀看被更換的發(fā)動(dòng)機(jī)。

據(jù)王先生說(shuō)，奔馳車(chē)就是在這家4S店購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)日期為2011年11月8日，售價(jià)為45.5萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)是其促銷(xiāo)的亮點(diǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)為德國(guó)戴勒姆公司生產(chǎn)。2013年9月20日，在神府高速行駛中，車(chē)輛突然熄火，再也發(fā)動(dòng)不起來(lái)，立即致電銷(xiāo)售商和奔馳客服，因?qū)偃珖?guó)聯(lián)保就近送到榆林龐大4S店維修。此后，因?yàn)榫S修問(wèn)題多次與銷(xiāo)售商等協(xié)商，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等待，2014年3月15日，在更換發(fā)動(dòng)機(jī)后，終于從榆林4S店取出了車(chē)。

但事情遠(yuǎn)未結(jié)束，隨后，在車(chē)管所進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼變更時(shí)，發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的發(fā)動(dòng)機(jī)并非原來(lái)的進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)，而是北京奔馳有限公司生產(chǎn)，無(wú)報(bào)關(guān)單不能證明為進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)。

感覺(jué)被騙的王先生以涉嫌用國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)假冒進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)，隱瞞真相欺詐消費(fèi)者為由，將廠家、銷(xiāo)售商和維修商起訴到陜西省質(zhì)監(jiān)局，但至今無(wú)果。

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，西安之星鳳城4S店負(fù)責(zé)售后的王經(jīng)理表示，該店只是銷(xiāo)售商，王先生的車(chē)是在榆林4S店維修的，維修中的問(wèn)題應(yīng)該找榆林，與他們店無(wú)關(guān)。但他同時(shí)承認(rèn)，確實(shí)參與了關(guān)于該投訴的幾次協(xié)調(diào)會(huì)，只是為了加快處理問(wèn)題的速度。

但消費(fèi)者王先生并不認(rèn)同，他說(shuō)汽車(chē)產(chǎn)品是誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)，因此銷(xiāo)售商應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，重新更換原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)，并賠償相應(yīng)損失。他說(shuō)，自己也找過(guò)榆林4S店，但對(duì)方始終都是說(shuō)要與北京總部溝通，自己也很無(wú)奈。

就此，省質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員9月25日來(lái)到西安之星鳳城4S店進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)法人員表示已經(jīng)向該店負(fù)責(zé)人下發(fā)通知，要求其就消費(fèi)者投訴涉嫌發(fā)動(dòng)機(jī)假冒問(wèn)題前往省質(zhì)監(jiān)局接受調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況再進(jìn)一步調(diào)查榆林4S店。（記者 李琳 陳團(tuán)結(jié)）

（編輯 張玲玲）