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“感覺像是鬼門關(guān)走了一趟!”王先生說，他和朋友楊先生從寧夏來榆林辦事，晚飯后本想到入住的酒店浴場洗個澡，沒想到兩人乘電梯到了負二層后卻猶如進了地窖，想返回卻發(fā)現(xiàn)電梯在這一層根本沒有按鈕，兩人被困10多小時才被“解救”。榆林天樾隆泰國際酒店負責人對房客表示歉意，并愿意承擔一定的費用作為補償。

想去洗浴卻被困地下室

王先生和朋友楊先生從寧夏來榆林辦事，9月22日下午入住榆林天樾隆泰國際酒店。入住時前臺工作人員說，酒店地下二層有浴場，入住酒店的客人可免費洗浴。

“辦理了住宿手續(xù)后，我們就出門約朋友談事，晚上喝了點酒，回到客房時已經(jīng)很晚了。想到前臺人員說過負二層有免費浴場，我倆就只穿了單薄的衣服，拿了一包煙一個打火機，手機錢包都沒帶。進電梯大約是23日凌晨1時。”王先生說，兩人乘坐電梯到了負二層，出電梯后，發(fā)現(xiàn)前面黑洞洞的，只有應(yīng)急燈的微弱燈光。意識到情況不妙后，倆人立刻原路返回，但在電梯外沒有找到電梯按鈕，“原本的電梯按鈕部位竟然已經(jīng)被拆卸掉了”。

倆人慌了神，急忙找到消防通道，卻發(fā)現(xiàn)也不通。十幾分鐘后，應(yīng)急燈也齊刷刷熄滅了，四周一片漆黑?！熬让?有人沒!服務(wù)員!保安!……我倆當時嗓子都喊啞了，就感覺頭皮發(fā)麻，全身出虛汗。真是叫天天不靈，叫地地不應(yīng)。”王先生說，拍打電梯門時，他的手表也被拍壞了。楊先生說，由于只穿著短袖，地下室又很冷，他倆凍得瑟瑟發(fā)抖，好不容易找到一塊浴巾，還是濕透的。

就這樣，從凌晨1時到上午11時20分左右，兩人一直被困在地下二層。王先生隨身帶的一個打火機派上了用場，借著微弱的火光，倆人在浴場的一個拐角處找到一部對講機?！拔乙郧霸诿旱V上干活使用過對講機，就不斷地調(diào)試，終于和服務(wù)員聯(lián)系上了，那一刻心里無比激動。等到被解救時，我倆恐懼加上寒冷，鼻涕流了很長，一副慘兮兮的樣子?！?/p>

酒店道歉并免食宿費

23日晚，華商記者來到天樾隆泰國際酒店負二層浴場。穿過浴場前臺，男賓區(qū)一側(cè)就是王先生他們被困的地方，電梯口按鍵處被掏出一個洞，電線裸露?！耙郧笆怯邪粹o的，可自由上下，后來被一個醉漢砸壞了，電梯在這一層就只能下不能上了?！本频晔肇撠熑朔Q，以前酒店洗浴外包，但承包方欠了錢，停業(yè)一段時間后，酒店方為方便住宿的客人，就又要回來整修開業(yè)了，但營業(yè)時間是白天12時到晚上12時。

石姓負責人稱，王先生和楊先生的遭遇說明酒店在管理方面存在疏漏。幸運的是沒發(fā)生意外，酒店已將浴場下班時間延遲至凌晨2時。“我們給客人帶來了麻煩，誠懇地道歉，食宿全免費，也愿意承擔一定的費用作為補償。但客人說手表壞了要5000元，這個我們無法接受?！彼f，如果客人要求過分，不排除會報警求助。對于王先生質(zhì)疑浴場沒有消防通道，酒店法人代表陳宏偉回應(yīng)，地下室有消防通道。記者現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，負二層到負一層樓梯口的通道大門緊鎖，浴場員工稱，他不能確定這是否消防通道，但該通道平時僅對員工開放。（記者 祁銘）

（編輯 張玲玲）