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150“變”1000 西安第二殯儀館遺體整容被疑亂收費(fèi)
2015-09-21 10:06:31 來源:華商報

“明明價格公示遺體整容只收150元,可他們卻收了一千元,而且單子上好幾千元的收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容根本對不上!”9月19日上午,來自臨潼的李女士拿著西安市第二殯儀館的收費(fèi)單,氣憤地說殯儀館不僅收費(fèi)離譜,且所收項目不明不白。

李女士:

正殯一項收費(fèi)4500元 公示牌上無收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

李女士的姑姑出了車禍,搶救無效身亡,家屬于9月18日將人送到了位于高陵區(qū)的西安市第二殯儀館。工作人員對逝者遺體進(jìn)行了整容,并在下午將遺體火化。可沒想到僅僅是給死者洗澡、化妝、換衣服等幾項服務(wù),居然收費(fèi)4000多元,“我們問工作人員4000多元里究竟包含哪些項目,對方?jīng)]說,后來問遺體整容多少錢,他們說要1000元??蓺泝x館業(yè)務(wù)大廳的價格公示牌上明白寫著:遺體整容150元/具?!?/p>

“亂漲價收費(fèi),實在是太過分了?!?9日,李女士出示了殯儀館的收費(fèi)清單,上面顯示收費(fèi)合計5085元,其中正殯一項收費(fèi)4500元,據(jù)工作人員說遺體整容就包括在內(nèi)。另外還有接尸袋、引導(dǎo)等7項內(nèi)容均收取了幾十到數(shù)百元不等的費(fèi)用。

更讓李女士等家屬氣憤的是,在“收費(fèi)清單”上,除火化爐一欄的300元可從收費(fèi)公示牌上找到收費(fèi)依據(jù)外,禮棺、接尸袋、火化證、引導(dǎo)等均未在收費(fèi)公示牌上找到服務(wù)項目,更不用說具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了。而作為收費(fèi)清單上金額最高的“正殯”項目,也未出現(xiàn)在公示牌上,更無從查證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

殯儀館人員:

150元只是政府指導(dǎo)價 收費(fèi)時會“面議”

昨日上午,在殯儀館業(yè)務(wù)大廳,華商報記者看到,收費(fèi)公示牌上“遺體整容”為150元/具,也并未找到“接尸袋”、“火化證”等服務(wù)項目。

對于李女士的投訴,工號為013的工作人員解釋稱,150元的遺體整容只是政府指導(dǎo)價,由于死者的狀況不同,工作難度和投入也都不同,因此需要雙方“面議”,他說他記得當(dāng)時死者被運(yùn)來殯儀館時,頭部有很長的創(chuàng)口,血跡較多,為此殯儀館投入了6人花了多個小時才完成工作,但當(dāng)時面議的具體情況如何,他表示不太清楚。對于政府指導(dǎo)價在“面議”時是否有參照的問題,及4500元的“正殯”及其他項目的收費(fèi)依據(jù),他稱因領(lǐng)導(dǎo)不在,他說不清楚。

對此,李女士稱,并沒有工作人員來與他們面議收費(fèi)價格。

隨后,華商報記者來到殯儀館行政辦公樓,但并未找到值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)。在三樓一工號為040人的工作人員稱,他不清楚業(yè)務(wù)情況,無法回答華商報記者的問題。(記者 潘京)

(編輯 張玲玲)

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