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旅游本是開心的事，西安的兩名女士卻因旅游生了一肚子氣。7月中旬，她們通過陜西天駒航空旅行社有限公司前往西寧旅游，然而合同中約定的旅游線路大幅縮水，返程時還被對方騙上火車，不得不自掏腰包買票，站著返回了西安。8月26日，旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，愿意賠償300元。

游客稱遭遇旅行社

“欺詐”一連串

天氣炎熱，不少人都喜歡到?jīng)鏊牡胤铰糜?。今?月15日，田女士和趙女士一起與陜西天駒航空旅行社有限公司簽訂了“青海湖、塔爾寺、互助、常規(guī)雙臥四日游”合同，準(zhǔn)備開始期待已久的開心之旅。

7月17日，按照約定趕到西安火車站，上火車后，她們才發(fā)現(xiàn)旅行社發(fā)放的火車票上的名字與她們本人名字不符。當(dāng)時，她們就提出了質(zhì)疑，但為了不影響旅行心情也沒有過多追究。

次日，到達(dá)西寧后，當(dāng)?shù)氐穆眯猩缢阶愿淖兟眯芯€路，直接把她們安排到金沙灣、金銀灘、青海湖、日月山游覽。其間每人收費100元，購買金銀灘、金沙灣、日月山門票。其中金銀灘、金沙灣花去的60元，沒有見到任何票據(jù)。在日月山游覽時，導(dǎo)游以車輛已進(jìn)入景區(qū)為由強(qiáng)行讓大家購買車票。同時，幾乎所有景點游覽時間都嚴(yán)重縮水。其中，在塔爾寺只游覽了不到40分鐘，而同行的一位旅客，因腿腳不方便，僅在塔爾寺上了個廁所，就匆匆結(jié)束了行程。

返程時被騙上火車

不得不自己買票回家

返程時，當(dāng)?shù)芈眯猩缗阃藛T要求，田女士和趙女士交出身份證才能拿到返程的臥鋪火車票。然而，眼看返回西安的火車快要啟動，對方才給了兩張西寧至平安驛的無座票，這個票只能乘坐一站。這樣她們不得不購買從平安驛到西安的車票，因為無座位，他們不得不站著返回西安。本來約定的臥鋪，返程時變成了“站票”。

對此，返回西安后，她們立即趕到陜西天駒航空旅行社有限公司討要說法。

旅行社承認(rèn)存在問題

僅愿意賠償300元

8月26日，對于田女士和趙女士的遭遇，記者專門聯(lián)系了陜西天駒航空旅行社有限公司工作人員。一名姓朱的工作人員稱，兩位女士旅游的遭遇旅行社已經(jīng)知道。不過，事發(fā)后，旅行社本著解決問題的態(tài)度，決定給游客賠償300元。然而，游客卻不愿意接受。這名工作人員稱，火車票沒有實名制是因為游客沒有主動要求，旅游線路沒有問題，但未就旅行線路與合同約定不符給出明確答復(fù)。對于兩名游客不滿意這一處理結(jié)果，這名工作人員稱，游客可以向上級旅游部門投訴或走法律途徑。

對于旅行社的答復(fù)，田女士和趙女士稱，她們將通過相關(guān)途徑維護(hù)合法權(quán)益。

（編輯 雷晶）