在西安乘坐地鐵，如果乘客在刷卡進入閘機后突然有事需要即刻同站離開，則需要刷卡扣款1.8元，您知道嗎?日前，西安市民趙先生就發(fā)現(xiàn)了這一問題，并將西安地鐵與香港等地進行比較，認為西安地鐵也應該設置一個“后悔時間”，體現(xiàn)人性化。
>>當事人
進站后突然有事 立刻出站被扣1.8元
趙先生是在不久前乘坐西安地鐵時發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象的?！澳翘煳宜㈤L安通卡進去后，突然有事，需要立刻離開，就又刷卡出來了，一進一出也就是十幾秒的時間?！壁w先生說，刷卡時發(fā)現(xiàn)自己的卡被扣了一塊八，他覺得自己的這筆錢被扣的太不合理。
趙先生找到地鐵站工作人員詢問，對方的解釋是公司規(guī)定，而且這是全國各地地鐵行業(yè)的慣例，進站就視為乘車，“但我進站出站先后不過10幾秒鐘，按時間算根本不可能乘車。”趙先生認為，地鐵公司完全可以更人性化一點，他曾在香港乘坐地鐵，了解到香港的地鐵有一個“不計費時間”，“就是后悔時間，如果在3到5分鐘之內進站再出站，不會收取費用?！壁w先生說。
趙先生表示，“就算進站不乘車也扣款是國內地鐵行業(yè)的慣例，但這樣的收費明顯是不合理的。如果非要收這些錢，地鐵站應當在醒目位置設置提醒標志，以免乘客誤入閘機被無故扣款。
>>記者體驗
20秒內進出被扣1.8元 地鐵站無相關提示標識
昨日上午11時許，華商報記者來到西安地鐵二號線緯一街站。記者進入地鐵站，刷長安通卡進入閘機，進入前查詢了卡上余額為42.20元，進站后隨即從另一側出站閘機刷卡出站，刷卡時顯示扣款1.8元，卡上余額剩下40.40元。而另一名同樣進出的記者的長安通卡也被扣1.8元。
由于進站后兩名記者均未做停留，整個過程應在20秒之內，但兩張卡均被劃走1.8元。而記者注意到，不論是在進口還是在出口，乘車須知中均無相關提示標識。
>>地鐵公司
進入閘機口就視為乘車 全國地鐵都實行類似政策
這一進一出，每人被劃去近兩元。華商報記者以不合理為由向地鐵站工作人員交涉?！斑@是公司的規(guī)定，只要刷卡進去，不坐車也得劃卡扣錢。”面對質疑，該地鐵站安檢設備旁邊的一名女工作人員說。
為什么沒有乘車就要被視為乘車呢?地鐵站的孫姓工作人員表示，“這確實是我們公司的規(guī)定，只要進站就視為乘車，不管時間多短，這也是咱們國家地鐵行業(yè)的慣例?！?/p>
面對記者質疑，孫姓工作人員表示可以為記者退還刷去的票款，但表示，“公司沒有退款的規(guī)定，若要退款，我們只能自掏腰包?！?/p>
“那是我們的票務政策，不管是刷卡還是購票，只要進入閘機口就視為乘車了，這項政策不太可能改變?！蔽靼驳罔F運營分公司黨群部的張鵬斌介紹，不僅是在西安，全國各地地鐵都實行類似政策。
張鵬斌表示，乘客刷卡或者憑票進去閘機內收費區(qū)，運輸合同即告生效，“就像乘公交一樣，上車刷完卡再下車也不可能退票。”他說，就算能改變，也是一項很復雜的事情，還將牽扯到與長安通公司的結算問題。
>>市民觀點
一旦進站不乘車也要扣錢，西安市民都知道嗎?昨日上午，華商報記者在地鐵站隨機采訪10余名乘客，受訪的絕大多數(shù)市民都不知道進站不乘車也要扣費。
市民李女士：錢用完了就充,沒關心具體消費
市民李女士稱，她對于卡內的具體消費并未過多關心，反正錢用完了就充。但她表示，有一次在北大街地鐵站，她剛刷卡進站想去小寨附近逛，接到好朋友的電話稱她也在北大街附近，就隨即又刷卡出去了。她驚訝地說：“原來還扣錢啊，之前從來沒注意過?！?/p>
市民王先生：應出臺措施避免不合理收費
市民王先生表示，自己也有過剛進站就出站的經歷，使用長安通的便利確實讓不少人忽視了消費的細節(jié)。他說：“乘車買票天經地義，但在這種情況下，明明沒有乘車，我覺得西安地鐵公司不應該收這樣的錢，應該出臺措施避免這種不合理收費?！?/p>
市民劉大媽：曾因不合理扣費跟工作人員吵架
市民劉大媽知道這個規(guī)定，她表示，自己有一次也是進站后有事馬上要離開，卻發(fā)現(xiàn)被扣了錢，“我要求退錢，工作人員說退不了，就跟他們吵了一架?！眲⒋髬尰厝ズ笠娙司驼f這件事，大家也認為地鐵公司這樣扣款不合理。
（編輯 雷晶）
